肯亞 （Kenya）
擁有馬賽馬拉自然保護區（Maasai Mara Nature Reserve），是觀賞“狹義”動物大 遷徙（即馬拉河“天河之渡”）的最佳地點。此外，肯亞還有艾爾門特塔湖（Lake Elmenteita）、納庫魯湖（Lake Nakuru）等自然保護區，可以觀賞到火烈鳥等珍稀 鳥類。這裡還是大是巨大象群家園，很容易看到象群，隨手一拍就是一張明信片～
坦尚尼亞（Tanzania）
擁有塞倫蓋蒂國家公園（Serengeti National Park），其面積是馬賽馬拉(Masai Mara) 的 10 倍，動物更多，面積更大，花費的時間更多 。塞倫蓋蒂（Serengeti National Park） 是觀賞動物大遷徙的好地方，你會在草原上看見角馬、斑馬等動物的遷徙活動。此外， 坦尚尼亞（Tanzania）還有乞力馬扎羅山（Mount Kilimanjaro）等自然景觀，印度 洋上形態萬千的珊瑚礁島...
東非旅遊，是親近自然與體驗非洲最好的方式，人生打卡，親子游，研學遊最佳目的地；
美遊亮點
品質之旅：動物探秘+歷史文化尋蹤，深度體驗魅力肯亞（Kenya）+坦尚尼亞 （Tanzania）兩國，拒絕走馬觀花；
深度之旅：打卡國家保護區+兩大世界最著名國家公園+原始部落+火烈鳥觀賞+地 獄之門探索等
獨傢俬享1：全程入住當地4-5星級品質酒店，塞倫蓋蒂（Serengeti National Park） 入住國家公園特色酒店，不同視角感受狂野及治癒非洲，近距離與動物共進早餐和 叫早是此行額外的驚喜，夜宿園區奢華營地，有機會傾聽此起彼伏的動物嘶鳴聲， 人生級刺激體驗；
獨傢俬享 2：赤道儀式（Equator Ceremony）、鬆散佈私人保護區（Loisaba Private Conservancy）、乞力馬扎羅山（Mount Kilimanjaro）腳下私人動物莊園（Private Animal Estate）；
獨傢俬享 3：徒步曼亞拉（Manjala），瞭解當地的人文風情；參觀當地咖啡園， 品嚐醇香濃厚的阿拉比卡咖啡
特別贈送 1：動物孤兒院（Animal Orphanage）；
團前可銜接迪拜（Dubai）+阿布扎比（Abu Dhabi）+沙迦（Sharjah）精華遊後可連走南非（South Africa）+奈米比亞（Namibia）+辛巴威（Zimbabwe）+尚比亞（Zambia）四國精華遊或盧安達
美遊必看：
✅ 7-8 月可以在馬賽馬拉(Masai Mara)和塞倫蓋蒂（Serengeti National Park）亞兩地連住四晚高機率親眼見證魂牽夢繞的動物大遷徙+天國之渡；
✅ 一次性遇見非洲五霸和紀錄片中出現的各種動物，獅子、大象、犀牛、野牛、花豹、 獵豹、鬣狗、河馬、斑馬、長頸鹿等等；
✅ 幸運者會得到獵豹、獅子的寵幸（親近人類的獵豹跳上游覽車、毛茸茸的碩大獅子 頭趴在車輪位置納涼）；
✅ 夜間遊獵&徒步河邊，還有機會發現動物們與白天不同的搞笑瞬間 ；
✅ 乘坐四驅越野車賓士在一望無際的大草原，欣賞壯美日出日落；
✅ 傍晚坐在篝火旁，品著紅酒、吃著烤肉，仰望璀璨星河；
一價全含：全程四—五星級品質酒店住宿+全程餐食（見行程）+全程景點/國家公 園門票均全包含；
產品特色
✅ 遍賞肯亞坦尚尼亞幾大最具特色的國家公園，親近自然與體驗非洲最好的方式；
✅ 【世界第八大奇蹟】野生動物的伊甸園恩戈羅（Ngorongoro）恩戈羅火山口 （Ngorongoro Crater），俯瞰火山坑的壯麗美景，觀賞粉紅羽翼的火烈鳥；
✅ 【世界十大自然旅遊奇觀之一】一望無際的草原塞倫蓋蒂（Serengeti）
✅ 【世界上最可愛的地方】艾爾門特塔湖（Lake Elmenteita）欣賞壯觀的非洲珍 稀水鳥；
✅ 全天在【馬賽馬拉國家公園 Masai Mara National Park】和【塞倫蓋蒂國家公園 Serengeti National Park】追逐動物蹤跡
貴賓前往居住地所在的機場，由於時差因素，建議確認當地時間並提前1-2天出發，準確時間以到達時間為準，請選擇早航班到達，辦理登機手續後，飛往內羅畢Nairobi，當天晚上在飛機上度過，請各位注意夜間休息，飛機上比較冷，請準備好擋風的衣物。
抵達內羅畢（Nairobi）後，我們將有專人接機，並把您送往酒店，讓您在長途跋涉後能迅速安頓下來，緩解旅途的疲憊。
請注意：參團當日免費接機時間為一次固定時間（提前與客服人員溝通，其他時間為付費接機，請知曉！）
當夜幕降臨，一場極具特色的晚宴正等待著您。我們為您精心安排了當地著名的【百獸宴】Banquet of Beasts，在這場盛宴中，您可以品嚐到極具非洲風味的美食，每一道菜餚都彷彿在訴說著這片神奇大陸上關於野生動物的古老故事。晚宴期間，有機會精彩絕倫的非洲舞表演。
行程安排：肯亞山Mount Kenya→赤道儀式Equator Ceremony→尼亞山狩獵俱樂部參觀動物孤兒院Animal Orphanage
清晨，在溫暖的陽光中享用美味的早餐後，我們將踏上精彩的旅程，前往位於肯亞山酒店Mount Kenya。【肯亞山】Mount Kenya，作為非洲第二高峰，它宛如一位古老而神秘的巨人，靜靜地屹立在這片廣袤的大地上。其雄偉的身姿被茂密的森林所覆蓋，森林中棲息著種類繁多的珍稀動植物，這裡就像是大自然精心打造的一個生命寶庫。當您抵達肯亞山（Mount Kenya）酒店辦理入住後，便能在午餐時刻品嚐到當地特色美食，感受舌尖上的非洲風情。
午餐後，我們特別安排了有趣的【赤道儀式】Equator Ceremony。在這裡，您將跨越赤道線，感受南北半球的分界。可以看到水流在南北半球因地球自轉偏向力不同而產生的神奇旋轉方向變化，這種獨特的地理現象將讓您對地球的奧秘有更深刻的理解，這是大自然賦予我們的奇妙禮物，也是此次旅行中一次難忘的科學與趣味交織的體驗。
下午，我們將前往【肯亞山狩獵俱樂部】Kenya Mountain Hunting Club。這個俱樂部有著悠久的歷史和豐富的文化內涵，它不僅僅是一個休閒娛樂的場所，更是一個充滿愛與關懷的地方。這裡的【動物孤兒院】Animal Orphanage是一大亮點，收容了許多因各種原因失去雙親或受傷的野生動物。您可以近距離觀察這些可愛又脆弱的小生命，瞭解工作人員是如何精心照料它們，幫助它們恢復健康、重新迴歸自然的。在這裡，每一隻動物都有自己的故事，每一個救助瞬間都彰顯著人類對大自然的敬畏與呵護。
結束了這充實而有意義的一天後，我們返回酒店休息，讓您在舒適的環境中回味這一天的奇妙經歷。
行程安排：鬆散布私人保護區（Loisaba Private Conservancy）→艾爾門特塔湖（Lake Elmenteita）
早餐後，驅車前往艾爾門特塔湖（Lake Elmenteita）【鬆散布私人保護區】Loisaba Private Conservancy，位於東非大裂谷中，緊鄰納庫魯國家公園（Nakuru National Park），有48000公頃，覆蓋著灌木草原與稀樹草原。艾爾門特塔湖（Lake Elmenteita）的3/4湖畔面積位於保護區內，保護區主要負責羅氏長頸鹿(Rothschild’s Giraffe)的保護工作。於2008年成立，並在2009年正式註冊為非盈利機構。保護區成立的目標在於保護和管理野生動物物種及其棲息地，特別注重增進鄰近社群的和諧共處，探索可持續發展的自然保護區生態建立，造福東非大裂谷（Great Rift Valley）的未來生態。保護區孕育出多元豐富的野生物種，並且是無數動植物的繁衍搖籃。目前，保護區有450個鳥類品種和50多種哺乳動物。超過100頭瀕危的羅氏長頸鹿 (Rothschild’s giraffe) 活躍於保護區內，數目佔現今全球野生羅氏長頸鹿總數的10%。
【艾爾門特塔湖】Lake Elmenteita這裡有超過 69種珍稀水鳥和29種季節性遷移鳥類，種類極其豐富。其中包括世界自然保護聯盟紅色名單下最為珍稀並亟待研究保護的鳥類：grey crested helmet shrike灰冠伯爾鳥,lesser flamingo小火烈鳥,secretary bird秘書鳥,Jackson's widowbird傑克遜寡婦鳥。湖內特有的浮游生物“Arthrosporia fusiformis”是小火烈鳥的唯一食物，所以湖區常年有著極為壯觀的成千上萬只火烈鳥的景象。
行程安排：馬賽馬拉國家野生動物保護區（Masai Mara National Wildlife Sanctuary）
清晨，在享用了豐盛的早餐後，我們將驅車前往聞名遐邇的【馬賽馬拉國家野生動物保護區】Masai Mara National Wildlife Sanctuary。馬賽馬拉(Masai Mara)國家野生動物保護區堪稱大自然賦予人類的瑰寶，它是世界上最著名的野生動物棲息地之一，也是非洲最大的野生動物保護區之一。在這裡，大自然的生態平衡展現得淋漓盡致，百萬計的角馬、斑馬、羚羊等食草動物在此逐水草而居，而獅子、獵豹、鬣狗等食肉猛獸則在暗處伺機而動，演繹著殘酷而又精彩的生存之戰。保護區內豐富的物種和壯觀的大遷徙場面，每年都吸引著無數來自世界各地的遊客，讓人們有機會近距離目睹大自然最原始、最震撼的一面。
酒店晚餐，之後我們將入住酒店休息，在溫馨舒適的環境中回味這難忘的一天。
酒店享用早餐後，前往馬賽馬拉自然保護區內的核心景觀 ——【馬拉河】Mara River，開啟全天的草原追逐野生動物探索之旅。乘坐越野車深入【馬賽馬拉自然保護區】Masai Mara Game Reserve，在一望無際的草原上追尋“非洲五霸”及各類野生動物的蹤跡，沿途可隨時駐足觀察動物習性，記錄草原生靈的靈動瞬間。行程中已備好自助午餐盒，可在草原間的開闊地帶享用，沉浸式感受自然與美食的雙重愜意。此外，還能邂逅草原日出時霞光染遍天際、日落時餘暉灑滿大地的仙境美景，讓久居都市的疲憊與壓力隨草原微風消散，徹底融入奇妙的自然之中，收穫迴歸本真的輕鬆與快樂。結束全天探索，乘車返回酒店休息，舒緩行程疲憊。
早餐後，拉車前往肯坦邊境，辦理入境手續，隨後拉車前往【坦尚尼亞塞倫蓋蒂國家公園北部】Serengeti National Park，抵達後入住酒店休息。
早餐後，前往馬拉河全天追尋動物，中午享用特別為您安排的叢林熱午餐。在旱季動物為了尋找水源，常常可以見到上百萬的生羚和斑馬群大規模經過馬拉河遷徒到肯亞境內，場面浩大壯觀。
早餐後，即刻投入塞倫蓋蒂【馬拉河沿岸的全天動物追尋之旅】full-day animal tracking excursion along the Mara River，乘坐專業車輛深入遷徙核心區域，全程緊隨動物遷徙的足跡，不錯過任何精彩瞬間 —— 無論是角馬群在河岸集結的緊張時刻，還是斑馬群有序行進的靈動畫面，都能近距離感受自然的野性與生機。
中午時分，將在草原間享用為您特別定製的【叢林午餐】Bushcraft lunch，在開闊的自然環境中品嚐美味餐食，一邊用餐一邊聆聽草原風聲與動物鳴叫聲，沉浸式體驗東非草原的獨特魅力。尤其在旱季，為尋找水源與新鮮草地，您更有機會見證震撼的自然奇觀：上萬頭角馬與斑馬組成的遷徙大軍，浩浩蕩蕩地從坦尚尼亞境內出發，跨越馬拉河向肯亞遷徙，萬獸奔騰、踏浪過河的浩大場面，堪稱此生難忘的自然盛宴。
早餐後，前往坦尚尼亞極具盛名的【塞倫蓋蒂國家公園中心區】Serengeti National Park開啟遊覽。這裡不僅是 LV、GUCCI 等國際大牌廣告的熱門取景地，更因“全球唯一能完整觀測動物大遷徙”的獨特屬性，成為自然愛好者的必訪之地 —— 作為坦尚尼亞最古老、最受歡迎的國家公園，每年遷徙季，數百萬頭角馬、20餘萬隻斑馬與30萬隻湯氏瞪羚會組成龐大遷徙隊伍，為追尋鮮嫩牧草穿越平原，形成“萬獸奔騰”的震撼場面。即便錯過遷徙高峰，塞倫蓋蒂中心區依然魅力不減：大群水牛在草原漫步，小群大象與長頸鹿悠然覓食，數千只轉角牛羚、東非狷羚、黑斑羚和葛氏瞪羚點綴其間，盡顯非洲草原的生機與壯闊。
早餐後，前往被譽為“地球自然奇蹟”的【恩戈羅火山口】Ngorongoro Crater—— 作為全球最大的破火山口，這裡形成了一個近乎完美的封閉生態鏈，獨特的地理環境孕育了極其豐富的動物種群，造就了與塞倫蓋蒂草原截然不同的遊覽體驗。
進入火山口區域後，可近距離邂逅眾多珍稀野生動物：不僅能看到在火山口腹地悠然活動的象群，還有機會偶遇數量稀少的黑犀牛（非洲五大獸之一）。此外，獅子、水牛、長頸鹿等動物也常在此出沒，無需長途追尋便能一次性觀賞多樣生靈，感受“天然野生動物保護區”的獨特魅力。
早餐後，開啟一段充滿野趣的【曼雅拉鄉村徒步體驗】Manjara Country Walking Experience，沿著鄉間小徑漫步，感受當地村落的質樸風情與自然生態的和諧交融；在【曼雅拉湖觀景臺】Lake Manyara，站在這裡遠眺“地球上最大的疤痕”—— 東非大裂谷East African Rift Valley，裂谷蜿蜒伸展的壯闊景象盡收眼底，隨手一拍便是震撼的自然大片。
徒步結束後，驅車前往坦尚尼亞北部重鎮 —— 【阿魯沙】Arusha，抵達後享用精心安排的中式午餐，用熟悉的美味舒緩行程疲憊。下午則前往當地知名的【阿魯沙咖啡園】Aluasa Coffee Estate，這裡是優質阿拉比卡咖啡的重要產地：走進園區，濃郁的咖啡香氣便撲面而來，那是泥土的芬芳、陽光的暖意與咖啡豆醇香交織的獨特味道，堪稱咖啡愛好者的天堂。在此不僅能瞭解阿拉比卡咖啡的種植、採摘與加工過程，還能親手品嚐一杯醇厚香濃的現磨咖啡，感受坦尚尼亞咖啡的獨特風味。
早餐後，攜帶密封打包餐盒，前往【serval wildlife】遊覽，隨後根據航班時間（國際航班提前3小時，建議訂購傍晚航班），預留交通及緩衝時間，前往乞力馬紮羅機場完成送機。
請注意：我司工作人員僅提供一次從酒店出發的免費送機服務（具體時間請與客服人員溝通確認，其他時間段為付費送機，請知曉）
【Serval Wildlife】
是位於坦尚尼亞乞力馬紮羅地區錫哈區的一個野生動物保護區，距離乞力馬紮羅國際機場約35分鐘車程，距離莫希鎮約60分鐘車程，距離阿魯沙市約90分鐘車程。這是一個豪華生態旅遊小屋和野生動物天堂，擁有精心策劃的生態系統，種植3000多種當地特有植物，為各種野生動物提供了良好的棲息環境。在這裡可以近距離觀察和接觸多種非洲野生動物。
全天自由活動
可自費參加出海、石頭城半天觀光、南部出海觀海豚等
早餐後 我們將前往桑島的國際機場，搭乘國際航班返回家園
1.全程當地4-5星酒店住宿，2晚塞倫蓋蒂（Serengeti National Park）園區內酒店
2.行程所列景點門票費用；（鬆散佈私人保護區（Loisaba Private Conservancy）*1，馬賽馬拉(Masai Mara)2天門票，馬賽人部落（Maasai tribe）*1，恩戈羅火山口自然保護區（（Ngorongoro Crater））24小時，下火山口*1，塞倫蓋帝國家公園（Serengeti National Park）48小時+1次，咖啡園*1，鄉村徒步*1）
3.全程當地專業商業旅遊用車
4.行程中註明的用餐（餐間酒水自理）
5.專業當地司機；
6.優秀中文導遊講解
7.每日兩瓶礦泉水（500ML/瓶);
1.肯亞&坦尚尼亞簽證費用（坦尚尼亞電子籤100美金/人，肯亞ETA入境授權證書代辦50美金/人）
2.國際往返機票費用；
3.全程司導小費：15美金/人/天
4.景區內除首道景點門票外的其它收費；
5.各種洗衣，電報，電話，酒水飲料及一切個人性質的費用；
6.因私人，交通延阻，交通事故，罷工，天氣狀況或其他本公司不能控制的情況所引起的額外費用；
7.各種列明的自費活動專案；
8.個人境外旅遊保險；
9.客人自行改變行程所產生的一切費用；
參團與安全風險提示說明
一、報名參團注意事項的提示
1、當您準備參加海外旅遊時，請您務必仔細核對您所持有的護照有效期是否在六個月以上。若發生因您的相關證件存在問題而導致無法辦理簽證、無法完成出入境審批等情況，由此導致的全部損失將由您自行承擔。
2、是否發放簽證，是否准予入境，繫有關機構之行政權或主權，您應按要求提供真實情況，旅行社可協助辦理。如因您自身原因或提供材料問題不能及時辦理護照、簽證、出入境許可而影響行程的，以及被相關機關拒發護照、簽證或拒絕入境的，相關責任由旅遊者自行承擔。
3、根據歐美亞等國家使領館辦理簽證流程，其經常更新辦理簽證所需資料，且不定期告知更新時間。因此旅行社會根據歐美亞等國家使領館要求隨時通知您及時補充簽證材料，請您予以諒解並積極配合。但若因您所提供的簽證資料存在瑕疵或未能及時提供簽證資料導致的使領館緩籤、拒籤的，由此產生的所有損失將由您自行承擔。
4、根據出入境管理規定，出入境除須獲得目的地國家使領館簽證外，還將經過邊防檢查站及他國移民局的出、入關行政許可，因此若您僅獲得了目的地國家的簽證，但因您個人原因導致未能獲得相關機構出入關行政許可，由此產生的所有損失將由您自行承擔。
二、關於遊客健康狀況以及遊覽活動的風險提示
1、您在參團報名時有義務向旅行社如實說明您的健康狀況，以及既往病史。旅行社會根據您的健康狀況建議您選擇適合的產品，並建議您前往正規醫院進行相關身體檢查。若經勸告後，您依然堅持參加本次旅行，旅行社即有合理理由認為您已進行相關身體檢查，並認為根據醫生囑咐您的身體狀況適合參加本次行程。但旅行社仍有權建議65歲（含）以上老年人需要由家屬陪同出遊，未成年人由父母或父母指定的臨時監護人陪同出遊，並有權要求相關人員依據保險公司要求購買相應旅遊意外險。若您未能依據旅行社要求有陪同人員等，則旅行社有權拒絕您的參團報名，請您諒解。
2、旅遊者在人身、財產安全遇到危險時，或出境旅遊者在境外陷入困境時，可請求旅遊經營者、當地政府和相關機構（包括駐當地機構）在其職責範圍內給予協助和保護，但是因此產生的費用應當由旅遊者自行承擔。因此若您在境外遇到人身、財產安全困境時，請務必第一時間聯絡陪同領隊或組團社、接待社、地接社以及當地政府和相關機構請求幫助，以避免您產生額外不必要的損失。
3、若您在行程中突發疾病，旅行社將盡力安排您前往醫院治療，但是由於出境旅遊的條件及時間所限，旅行社可能無法完全滿足您的要求或去您指定的醫療機構，但是旅行社會本著及時救治的原則，或聽從專業醫療人員的建議協助您前往相應的醫療機構，因此產生的費用須由您自行承擔，請您諒解。
4、若您在行程中突發疾病，由於當團領隊肩負照顧全團旅遊者的重任，因此無法拋下其他遊客長時間陪護您，但旅行社將根據需要盡力安排相關人員協助您進行後續醫療。在海外國家沒有類似護工的職業，因此若您希望得到全程治療的陪護照料，請及時聯絡旅行社，旅行社可協助安排您的直系親屬前來探訪，因此產生的費用須由您自行承擔，請您諒解。因此請您在出行前務必在旅行社備案您在國內的緊急聯絡人及聯絡方式，以備不時之需。
5、若您在境外發生意外情況，需國內親屬在現場陪護照料，請及時聯絡旅行社，旅行社將根據您的需求及時聯絡您的親屬，並協助其儘快完成出國手續。但由於臨時及緊急出國，因此產生的機票、酒店等價格旅行社無法保證為參團價格或其他優惠價格，相關的全部費用將由您自行承擔，請您諒解。
6、在境外參加行程景點或自由活動期間，請您務必聽從領隊以及相關景點提示，務必根據您自身的身體狀況參與適宜的活動，請勿參加任何不適宜您的身體或存在危險刺激性的活動，以免對您的身體造成傷害。旅行社尤其提醒患有下列疾病的旅遊者：患有心腦血管疾病或類似病史的，有精神疾病或類似病史的，有哮喘病或類似病史，頸椎病以及未提及到的復發類疾病。同時也包括年齡在55歲以上的健康人士以及帶有身孕的女士，請勿參加下述類似活動，包括：出海、潛水、游泳、衝浪、登山（包括攀爬類活動）、漂流、滑雪、騎馬、高空跳傘、熱氣球、直升機、沙漠越野車、沙漠摩托車、各類沙漠衝沙活動、徒步越野、懸空纜車、遊樂場的一切帶有刺激性的遊樂專案、近距離接觸野生動物等高風險的活動。以免造成不必要的身體傷害，請您諒解。
我們通常不會將帶有危險刺激性的活動編排在行程當中，如果您發覺哪些專案可能會對您的身體造成傷害，請務必提前告知領隊或導遊，我們會做出妥善安排。
三、關於遊客個人財產以及購物的風險提示
1、請您在境外旅遊期間務必謹慎看護好個人物品及財產，團隊出行期間請勿擅自離團，隨團活動，並隨時隨地留心個人財產，請勿將個人財產單獨遺留/寄放在託執行李中，大巴車或酒店房間。在行程期間若您的個人財產遭遇搶盜的，旅行社將盡力協助您在當地報案，但旅行社無法保證是否能追回您被搶盜的財產且亦無法承擔您因此產生的財產損失，請您諒解。
2、若您在可辦理購物退稅的國家購買商品時，請務必保留好您的退稅單。領隊和導遊可以協助您填寫退稅單，如果條件允許我們也可以帶您前往辦理退稅的地點。關於購物退稅為目的地國家的自有政策，是否能順利拿到退稅旅行社無法予以擔保，請您諒解。
3、購物刷卡手續費已由銀行收取不能退還，如退貨時發生手續費由旅遊者承擔，敬請諒解。
四、關於跨境旅遊產品行李攜帶的重要提示
鑑於跨境旅遊產品涉及較多飛行行程，且航班執行中存在行李丟失的可能性，一旦發生丟失，行李尋回難度較大。為最大程度保障您的權益與出行便利，現作出如下重要提示：
1、隨身物品建議：強烈建議您將貴重物品（如首飾、電子產品、重要證件等）及特殊藥品隨身攜帶，切勿辦理託運。其中，若您因身體原因需每日服用或注射藥品，且藥品為液體形態，請務必提前前往醫院開具相關證明檔案，以確保順利透過安檢。
2、行李丟失處理機制：若不幸發生行李丟失情況，我社將積極協助您辦理行李報失等相關手續，協助聯絡承運航空公司尋找行李。若您的機票是由我社訂購，我們還會協助您向航空公司申請索賠。但需特別說明，根據相關規定與約定，我社在此過程中僅提供協助服務，我社不承擔行李丟失的賠償責任。
3、保險補充建議：若您對基礎保險的賠償金額存在顧慮，為進一步提升保障力度，建議您根據自身需求自行投保高額旅遊保險，以覆蓋更多潛在風險。
拼房規則友情提示
一、單人報名拼房說明
單人報名時，原則上需要補單房差。要是希望和同團的其他客人拼住，還請在報名的時候，明確說明是否有拼住需求，我們會盡力協調安排。
需要特別提醒的是，因為咱們是散客拼團，所以對於拼住的客人是否有特殊睡眠習慣，像打鼾、磨牙、說夢話、開著睡覺的燈、在房間內飲酒等情況，我們沒辦法提前保證。要是這些情況影響到你的休息，進而對整個旅遊期間的狀態產生影響，我們強烈建議單人報名且有睡眠困擾的客人，或者本身就有特殊睡眠習慣的客人，補單房差選擇單人住。
如果同意我們安排拼住，但在境外又出現了需要單人住的情況，需要在境外和酒店協商，以付現金或者刷卡的方式來解決。請注意：是需支付一整間房的費用，而非半間房差，還請您理解～
二、單房差相關規則
報名時申請拼房的客人，我們會嚴格按照提交資料的時間，或者交定金的時間先後順序來排序，遵循“先到先拼住”的原則匹配拼房夥伴，保證拼房的公平性。要是在團隊報名截止之後，出現不是因為你本人意願而導致的“自然單間”（也就是沒辦法匹配到同性別的拼房夥伴，只能單人住的情況），處理方式如下：
1. 承擔單房差：最後一位按照順序提交資料或者支付定金的拼住客人，需要承擔單房差費用。
2. 團期調整：順延至下一期團出行，出行價格和原本報名的團期保持一致，而且在下一期團報名的時候，享有“優先拼住”的權益，我們會優先為你匹配拼房夥伴。
《遊客意見反饋單》填寫提示
旅行社在處理投訴時，《遊客意見反饋單》是我們重要的依據，您在填寫時請務必秉承公證、客觀、真實的原則。空白意見單我們將視做您對此次旅行表示無異議。
簽字代表您已經充分閱讀後清楚的瞭解以上各項條款的意義，並且與以上條款達成共識。
本人承諾已經認真閱讀並且充分理解以上所有內容，清楚知曉各項條款的具體含義，現在根據自身實際情況，本著自願原則做出選擇。簽字就代表本人已經和上述條款達成完全共識，自願接受並且遵守所有約定。
旅行社代表簽字： 遊客代表簽字：
年 月 日 年 月 日
特別說明：
1.上述行程次序、景點、航班及住宿地點可能臨時變動、修改或更換，最終行程以出發 前我公司確認的行程為準；
2、我公司保留因航空公司、簽證、政府、天氣等因素而更改行程和追加差價的權利；
3、行程中所列航班號及時間僅供參考，將根據實際情況做出合理的調整；
出行須知
①凡參加旅行團團員須準時集合，準時出發, 請提前 15 分鐘到達上車地點，我公司旅遊大巴不作等候，未能按照約定的時間及地點集合出發，也未能中途加入的，視為自動放棄，費用不退。
②出團通知書內標明上下車時間均為預計時間，具體上車下車地點為以本公司確認為準(如遇交通情況或者其他特殊以外情況本公司大巴不能準時到達上車地點或者時間臨時變更，本公司將及時通知，請務必耐心等待)。
③客車分為大巴、中巴和 9 座小巴三種：一般大巴都有專門存放行李的行李艙，而中巴和 9 座小巴存放行李的空間相對較小；鑑於巴士行李艙空間有限，建議出行時儘可能不要攜帶太多行李。我社會根據最終團隊大小安排車輛，保證一人一座。
④為了避免景點前過於擁擠，歐洲多數城市的大巴停車處離景點較遠，不允許司機隨便停車，違者會被高額罰款，必要時上下車位置可能會離景點有一段距離， 請廣大團員理解。
2．乘坐大巴安全提示：
① 禁止在車內抽菸。
② 請勿攜帶違禁物品。
③ 不要隨意擺弄車上的任何物件，以避免不必要的損壞。
④ 在大巴臨時停靠期間，服從導遊安排，請勿遠離。
⑤ 團員下車遊覽、就餐、購物時，請注意關好旅遊車窗，隨身攜帶自己的貴重物品；出現遺失、被盜，旅行社概不負責。
⑥ 因旅途時間很長，途中車輛負荷較重，如遇到汽車拋錨並影響行程的情況，旅行社對此會迅速做出補救措施，請團員積極配合。
退改說明
（東非資源非常緊張，因酒店等資源一旦確定將無法取損，故取消政策與常規政策略不一樣）
1.行程取消條款如下：
（1）出發前 1 8 0 天以上（含第 1 8 0 天），一旦預定，取消則扣損$300/人；
（2）出發前 110-1 7 9 天（含第 1 1 0 天），如取消本公司將收 30%手續費；
（3）出發前 1 0 9 - 6 1 天（含第 6 1 天），如取消本公司收取報名訂單上應收款 項的 50%； （4）出發前 6 0 天內（含第 6 0 天），已全部確認車與酒店訂位，本公司恕不退還 您所繳納的旅遊費用，100% 扣損，但可以換朋友參加；
備註：
(1)取消政策不包含，包機票和郵輪行程（以航空公司和郵輪公司政策為準）
(2)出發當日未能準時參加者，作自動放棄論，已付團費概不退還。
(3)其他加定酒店或服務需參照酒店規定而確定是否能退款。
(4)如貴司或客人因個人原因(無旅行證件、簽證問題、遲到、生病、意外等因素)於旅 途中退出或末能參加行程內任何行程，已付團費概不退還，也不會以其他服務賠償。
2.如遇天氣、戰爭、罷工等人力不可抗拒因素而導致無法遊覽，我司將優先保護客人人 身及其財產的安全，有權利取消或調整部分或全部行程，不承擔任何因不可抗力引起 的直接或間接責任，已支付的團費概不退還。
補費說明：
（1）如遇航空公司政策性調整機票價格，請按規定補差價。機票價格若為團隊機票， 不得改簽、換人、退票。
（2）如果旅遊目的地國家政策性調整費用，行程中不含專案或其他相關價格，請按規 定補交差價。
溫馨提示：
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